“档案馆的工作人员又热情又细心，我年纪大，就说要办优待证，也说不清楚具体要啥，工作人员就帮我把档案里的相关材料都复印出来了，说是省的我多跑一趟了，真的太为我们这些老人们着想了！太感谢他们了！”大同市平城区档案馆查档窗口前，退役老军人宋大爷拿着自己的入伍、退伍证明复制件，高兴地说。

　　近期，平城区开展全区退役军人、其他优抚对象建档立卡和《优待证》申领工作，其中首次建档立卡的申请人需要提供相关证明材料。平城区档案馆自国有企业退休人员社会化管理人事档案工作开展以来，截至目前，共接收国有退休职工档案4万余卷。其中，就有部分退休人员需要前往平城区档案馆查档。面对如此庞大的查阅利用者，平城区档案馆工作人员认真负责、热情诚恳的接待了每一位查档群众，为他们提供档案查阅和原件复印服务，获得了群众们的一致好评。

　　平城区档案馆紧紧围绕档案工作四个“好”的目标要求，切实做好档案的“收、管、存、用”。当前疫情防控形势严峻，平城区档案馆立足现实需要，对每一位到馆查档群众进行“测温+口罩+两码”查验以及信息核查登记。为进一步提供便捷高效的“微笑服务”，平城区档案馆通过增加电话预约、异地查档等形式，简化查阅利用手续，多措并举为查档群众“开绿灯”，坚决做好疫情防控、档案服务两不误。（张盟岚、杜云）