兴业银行惠州分行严格落实《中国人民银行关于加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》要求，分行营业厅工作人员有效甄别、判断，成功堵截一起风险事件。

　　近日，一位外地中年男性到达该行营业厅询问如何下载手机银行，大堂经理帮助客户在手机上下载兴业银行APP并指导客户登陆。稍后，该客户又返回营业厅咨询柜面转账事宜，大堂经理询问得知其从某APP上贷款，但是输入卡号误输错一位数字，APP马上冻结了客户贷款资金，并提示客户需将十余万的认证金转入某个人银行账户中。大堂经理立即提高警惕，怀疑客户受到电信诈骗，客户反馈该APP的客服通过添加他的微信发送了一个监管机构关于该客户认证以及解冻贷款账户的通知函，函件主要内容为其贷款账户信息不符，放款出现异常，将资金冻结至银联内部清算中心，且因客户不在金融公司经营场所，需要提交十万余元的认证金到某个人银行账户中。了解情况后，大堂经理协助客户拨打惠城区反诈中心电话，并告知客户情况。公安机关提示客户停止转账，并等待核查结果。

　　兴业银行惠州分行提示广大持卡客户：

　　网络信息时代，诈骗人员躲在暗处，通过电话、网络和短信方式编造虚假信息，设置骗局，往往远程、非接触式诈骗，获取他人信息后骗取钱财。

　　谨防电信诈骗，莫信天上掉馅饼，未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、电子屏幕不共享、转账汇款多核实，保护个人资产安全。

　　下载“国家反诈中心”APP，可以智能识别可疑诈骗分子来电、短信、网址以及诈骗APP，降低受骗可能性。

　　如您已被卷入诈骗圈套，不要慌，保持冷静，立即采取以下措施，一是进行密码等信息变更，防止不法分子实施二次诈骗;二是及时将名下所有银行卡挂失，避免被他人冒充身份操纵账户;三是若已遭受资金损失，及时向公安机关报案。(通讯员 陈文媛)