中国文信网讯(薛喜龙 通讯员 张锐敏)“像突然收到一大笔真金白银的补贴”，在惠州从事饲料生产行业的刘先生接受人民银行惠州中支工作人员回访时激动地说道，“今年虽然生意难做，但明显感受银行给我们减免了许多支付手续费，不但不用交账户管理费和年费，而且在企业对公转账、网银服务、安全认证工具使用、支票购买等方面也节省了上万元支付手续费，这实打实的减费让利举措真是暖到我们小微企业主的心坎”。

　　据悉，2021年6月，中国人民银行等四部委联合印发了《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》，人民银行广州分行印发《广东省降低小微企业和个体工商户支付手续费工作方案》。自2021年9月30日起，在人民银行广州分行的指导下，人民银行惠州中支统筹谋划、加快部署，围绕银行账户服务、票据、电子银行、转账汇款、银行卡刷卡、ATM跨行取现、支付账户服务等7类业务，加强指导辖区银行机构全力推动17项支付手续费减费让利措施落地实施，进一步加大向实体经济减费让利力度。据统计，政策实施以来全市银行机构累计为47万户小微企业、个体工商户减免支付手续费超1.2亿元，为市场主体纾困发展提供了有力的金融支持。

　　“四项机制+两大行动”，确保政策落实“抓在点子上”

　　一分部署，九分落实。上述喜人的数据背后离不开人民银行惠州中支一直以来的督导落实。为贯彻落实党中央、国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的决策部署，人民银行惠州中支将支付手续费降费工作作为践行“我为群众办实事”的具体举措，出实招、摸实情、办实事，从支付手续费价格信息披露、投诉处置、小微企业身份动态识别、多收费及误收费退还等方面建立健全四项保障性机制，全面确保支付手续费信息透明、合规合理、应降尽降。同时，先后开展“拉网式”督导及“回头看”整治两大行动，采取现场走访、组织银行机构交叉暗访、企业回访、数据监测等多种方式在全辖展开“拉网式”督导工作，并紧盯发现问题对重点银行网点、重点区域进行“回头看”专项整治行动，确保相关问题整改到位、不留死角。

　　截至目前，人民银行惠州中支已累计督查银行网点649家，对公网点覆盖率达100%，累计整改问题126个，推动辖区16家银行机构将支付手续费减费让利政策扩大至所有企业;回访小微企业和个体工商户共4176家，支付服务收费整体满意度达98.18%。

　　“一企一策”精准发力，助力支持抗疫企业“办到心坎上”

　　政策不仅要落实到位，还要确保金融资源真正用在“刀刃”上。在今年年初，面对香港愈发严峻的疫情形势，人民银行惠州中支积极走访调研相关抗疫企业，在获知从事新材料技术、金属制品研发的嘉瑞科技有限公司、嘉宜科技有限公司、嘉丰工业科技有限公司等3家企业已经生产好口罩等抗疫物料准备捐赠至香港，立即指导工商银行惠州分行主动靠前开展“一企一策”精准发力，以公益为原则为企业量身定制支付降费帮扶措施，最终累计减免账户管理费、转账汇款等支付手续费近15万元。

　　对此，嘉丰工业科技有限公司财务人员告诉记者，“这项政策来得非常及时，银行机构还在减免相关支付手续费的基础上“再打折扣”，无异于为这次抗疫行动增加资金支援，这可真是实实在在的惠企利民好措施”。

　　“线上+线下”联动发力，帮扶实体商户“扶到关键处”

　　本次支付降费政策受惠的企业远不止上述3家。人民银行惠州中支在走访调研商户时了解到，受周边疫情及常态化防控要求影响，今年以来，实体商户市场占比和交易规模比去年同期出现明显下降趋势，尤其小微企业和个体工商户本身风险抵御能力较弱，受疫情冲击更大。

　　对此，人民银行惠州中支充分发挥消费扩内需、促经济增长的“主引擎”作用，联动线上和线下支付消费场景进一步打出助企纾困“组合拳”。一方面，指导辖区银行机构充分依托线上平台开展消费主题优惠活动，合力推动消费提质扩容。如：建设银行惠州分行自4月30日起，在“建行生活”APP累计发放生活文旅消费券1万多张，为17家商户带动消费约40万元。广发银行惠州分行自年初起在信用卡APP、“广发好优惠”微信小程序等线上平台累计发放优惠券42.9万多张，为300多家商户带动消费约1547万元。另一方面，引导辖区银行机构充分发挥自身优势用足用好支付降费政策，加大力度为实体商户减免线下交易手续费。如：建设银行惠州分行自6月20日起至年底全额减免个体收单商户交易手续费，对汽车行业商户实施信用卡刷卡手续费全额减免活动;惠州农商行对辖内收单商户推出收银码费率优惠政策，推动上半年累计为1.3万户线下商户让利900余万元;博罗农商行扩大支付手续费减费让利范围，推动上半年累计为1.9万户线下商户减免交易手续费超1100万元。

　　下一步，人民银行惠州中支将始终坚守“金融为民”使命，用足用好支付服务减费让利政策，扩大减费红利，助力小微市场主体纾困解难，为稳经济、保主体贡献金融力量。