本网讯(梁绍领 通讯员 陈育敏 刘秋璇)随着城镇化的快速发展，物业公司与业主间的服务纠纷逐年增加。小物业大民生，如何有效化解该类纠纷，进一步规范物业服务，推进行业治理，对于和谐社会的构建至关重要。为此，惠州市惠阳区法院以“司法建议+部门协同”着力引导物业公司和业主理性维权，助推社会治理现代化。

　　司法建议“锚重点”

　　近年来，惠阳区因物业欠费引起的物业服务合同纠纷呈逐年增长态势，案件高发因何而起?

　　“从表面上看是由于业主不愿缴纳物业费引发的纠纷，但从实质上分析，房地产开发企业交房验收、物业行业管理、业主委员会组织等领域或多或少均存在制度空白和监管缝隙。”惠阳法院立案庭庭长钟盛说。

　　物业服务合同纠纷，多数牵涉到老百姓住房、物业职工工资，关系到人民群众最关心最直接最现实的利益。大量案件涌入法院的背后，是千万个家庭的急难愁盼亟待解决。“该类案件社会影响广、诉讼增速快、群体牵涉多。”钟盛说。

　　直面问题才能推动解决。为协同推进物业服务合同纠纷治理工作，惠阳法院瞄准“物业公司服务管理质量不高”“相关职能部门监管指导力度不足”等物业服务合同领域亟待解决的问题，向区住建局发出司法建议。

　　部门回函“有实策”

　　司法建议得到了区住建局的高度重视和充分采纳，区住建局在第一时间采取行动，派出调研小组在全区范围内实地走访调研。

　　针对房地产开发商企业遗留问题，建立质量保修标志牌制度，加强商品住宅销售监管，同时集中开展住宅工程质量方面整治工作;针对物业公司管理服务质量不高的问题，加强物业行业监管力度，对业主反映问题较多的24家物业服务企业开展物业管理专项检查，发现问题28个，发出整改通知书10份，均已整改完毕。同时，加强对物业公司相关服务工作的指导，开展多种形式的物业管理普法活动及物业服务企业安全生产培训。

　　区住建局表示，接下来将继续完善对法院司法建议的办理落实，对物业服务合同领域治理给予关注，不断完善工作机制，提升治理效能，切实维护业主和物业公司的合法权益，促进社区和谐稳定。

　　聚焦协同“齐发力”

　　“案件办完了，但风险依然存在，如何更好地从源头上化解群众生活起居‘烦心事’，我们一直在摸索。”钟盛说。

　　除了发出对症“司法良方”外，为进一步推动住宅物业管理工作规范化发展，促进业主与物业服务公司、开发商之间的和谐共处，惠阳法院还主动与区住建局互通信息，协同合作，通过“法院+住建”的联动，以巡回审判的方式将一起商品房买卖合同纠纷案件庭审“搬”进小区，组织普法宣讲团走进小区开展“围坐话法”普法活动，将案件审理与普法教育相结合，对社区群众进行有针对性的普法宣传，力致构建起立足社区、覆盖社会的法治宣传体系。

　　“小物业”牵动“大民生”。下一步，惠阳法院将继续主动延伸司法触角，积极发挥司法建议社会治理“啄木鸟”的作用，加强回访和督促落实，同时聚焦协同发力，推动司法建议实现从“软建议”到“硬落实”，切实把矛盾纠纷化解在前端和源头，助力营造和谐、幸福的安居环境。