中国发布网讯(林建月)据从中国工商银行惠州分行获悉，近日，惠州工行共建支行来了一位行色匆匆的王阿姨(化名)。说自已父亲急需开立一个银行账户，但他年事已高有93岁了，行动非常不便，希望获得工作人员的帮助。得知这一情况，工商银行惠州共建支行主动为其提供了上门服务，并很快办理了开户业务。

　　根据银行的相关制度，开立个人账户需本人持有效证件到营业网点办理。听了工作人员的解释，她感到有些无奈。随后，工作人员进一步了解到，她的父亲是一名退役老兵，办理银行账户是为了接收上级有关部门补贴给退役军人的奖金。考虑到情况特殊，网点负责人决定特事特办，为这名退役老军人提供上门开卡服务。

　　根据该行特事特办的相关规定和业务流程，网点负责人和其他工作人员带上开卡的相关资料和单据，上门为这名老军人办理开户手续。在他的家里，工作人员向他核实了开卡的真实意愿，并由其本人在开卡申请表上签名，并签署了委托授权书，授权其女儿到网点履行具体的开户手续。

　　据了解，当天上午，该支行为其顺利办理了开户业务，老人及其家人对银行的优质高效服务深表感谢。

 

【审核：丘辉】