车站里人潮涌动,道路上车流如织,人们的脸上洋溢着回家过年的喜悦。
这,就是春运。
2023年的春运是疫情防控进入新阶段后的首个春运,随着春节的临近,客流量逐步达到峰值。
为保证旅客“走得了”“走得好”,为了让更多游子过上团圆年,晋中高铁站电子客票覆盖所有检票闸机,榆次火车站推出全过程一站式服务模式,县际班线、农村班线、旅游客运、城市客运与铁路、公路运输主动适应客流变化,通过加密班次、开行加班车等方式,畅通群众出行“最后一公里”。
在晋中高铁站,客运主任宋兆菲时刻关注着站内动态,看到需要帮助的旅客,立即上前为其提供服务。“帮助旅客及时找到遗失物品,她攥着我的手眼中满是感谢;为军人打开绿色通道,离开时向我敬礼;为旅客排除困难顺利乘车后收到锦旗……每一年的春运,都是一场严峻的考验,也是收获温暖的时刻。”在平凡的工作岗位上,和宋兆菲一样的铁路工作者们,坚守着、奉献着,如繁星一般,散发夺目的光彩。
在榆次火车站记者看到,车站党员服务队、大学生志愿服务队的志愿者们在各个岗位上协助旅客购票乘车、进站安检、搬运行李,提供一条龙服务;火车站工作人员把书写的春联、“福”字送给旅客,为大家送去新年的祝福,赢得一片称赞。旅客宋昌龙说:“车站温馨周到的服务,为我们消除了候车的疲惫,温暖了回家的路途,还收获了这些意外的年货。”他高兴地举起手中的春联向记者展示。
在春运的道路上,每个人都是一道风景。
为切实配合春运工作人员做好相关保障工作,充分发挥青年志愿者在春运工作中的重要作用,团市委、市文明办、市总工会精心组织晋中新青年高校志愿者联合服务中心直属队、应急队和返乡大学生志愿者,开展了“2023年度情暖回乡路·暖冬行动”志愿服务活动。目前,第一批200名青年志愿者已在晋中高铁站、榆次火车站就位。他们维持秩序、统计信息、查验身份、搬运行李,用温暖的笑容、暖心的服务协助每位乘客出行,用实际行动书写新时代雷锋故事,让志愿服务精神在春运一线熠熠生辉。(杨星宇)
照片说明:
①榆次火车站的工作人员为旅客发放《铁路旅客旅行须知》和现场书写的福字春联。
②旅客在晋中高铁站有序登车。
③榆次火车站的工作人员现场书写福字春联。
④榆次火车站内人头攒动,旅客依次有序出站。
⑤市公安局交警支队开展道路交通安全巡查工作。