一线攻坚 夺旗打榜

　　在办实事、促发展中答好作风建设考卷

　　作风建设专项行动开展以来，西安市新城区坚持以“提升能力、锻造作风、实干立身、争先创优”为主题，创新开展“一线攻坚树标杆、夺旗打榜争一流”活动，推动形成“低调务实不张扬、埋头苦干，只争朝夕不懈怠、狠抓落实”的干事创业氛围，促使经济发展提档晋级、区域治理提质增效、党的建设提标创优。

　　一线攻坚办实事

　　在“谋事为群众”上锤炼过硬作风

　　坚持“六个一线”(情况在一线掌握、问题在一线解决、发展在一线谋划、效率在一线提高、感情在一线融合、形象在一线树立)，把脉群众“急难愁盼”问题，推动解决群众诉求更便捷、更高效、更精准，在察民情、解民忧中锤炼务实作风。躬身力行暖民心。深化“一核五化”社区治理体系，组织开展党员干部“三进三查”集中走访活动，完善民情民意“收集-处置-反馈-评价”体系，办好群众“关键小事”、解决群众“心头大事”。截至目前，共收集问题1488个，通过群众点单、网格派单、党员接单的方式已解决1275个，其余问题正在“一事一策”靶向开方推进解决。志愿服务零距离。建立在职党员“双报到双服务三评议”运行机制，依托党群服务中心、社区会客厅等搭建集活动、学习、议事、服务、康养于一体的民情“联络站”，组织辖区1.3万余名党员到网格报到，吸纳2000余名志愿者入格，组建乐小爱、咸东小哥等特色志愿服务队304支，及时掌握群众需求，精准投送养老助餐、疫情防控、困难救助等志愿服务，打通联系服务群众“最后一米”。结对帮带提效能。建立“结对传帮带”工作机制，选聘10名优秀党务工作者和10名社区党组织书记作为实践导师、讲师，“一对一”帮带27名社区年轻干部，坚持把“群众需要什么”作为社区干部的工作重心，在商圈党建、红色物业、社会组织孵化等实践课堂中帮出真本领、带强战斗力，锻造更多的“草根专家”和业务能手，进一步提升基层治理效能。

　　优化服务蓄动能

　　在“干事重实效”上锤炼过硬作风

　　把牢经济发展“晴雨表”，校准干部作风“风向标”，推动营商环境向生产力转化。开门纳谏有温度。深入开展“开门纳谏、共话营商”和“个体工商户服务月”活动，健全企业诉求快速响应机制，职能部门负责人走流程、坐窗口、跟执法、处投诉，为企业纾困解难、助力发展。截至目前，共体验办理事项57项，接待办事企业群众238人次，优化解决问题36个。数据赋能有力度。研发“云政务”智慧信息平台，成立网办助跑团，推广应用电子证照，对现场踏勘的14项高频事项全部实现“云踏勘”。截至目前，政务服务事项网上可办率达97.86%，全程网办率达81.66%。精简审批有深度。创新实施“七办服务”(指引办、帮着办、即时办、上门办、容缺办、邮寄办、延时办)，将群众开办饭店、咖啡店、药店、网吧等相关事项打包集成、优化流程，推出“一件事一次办”主题套餐服务184个、“一证通办”事项清单65项，打造“跨地区通办”专窗和火车站“政务驿站”平台，切实解决办事手续多、材料杂、多头跑等问题，用“服务有感、营商无忧”最大程度激发市场主体活力。(供稿/西安市新城区人民政府 编辑/汪文瑞)