为全面提升金融服务能力,做好金融服务支撑,春节收假第一时间,邮储银行榆林市分行立即召开了“收心定神会”、开展了“引爆团队核动力”培训,通过提升网点“软”、“硬”能力,以金融力量服务高质量发展。
收心聚力
1月28日,榆林市分行在开工首日采用“现场+视频”模式召开了收心定神会,促进全体人员归位、思想回位、工作到位,迅速切换到工作状态,倡导全行干部职工收心、聚力,撸起袖子加油干。
激发动力
期间,市分行举办了“引爆团队核动力”培训,邀请陕西支点企业管理咨询有限责任公司张戴金老师,围绕“关于病态现象的反思”,“探究团队正能根源”,“摆正心态、收心归位传递正能量”,“全体动员三到文化”,“革除工作五大陋习”,“高效执行五大作风”6个方面开展了培训。培训直指日常工作中存在的消极心态、不良作风,以诙谐幽默、深入浅出的案例分析,穿插分组PK形式,激发员工发展动力。
提升能力
市分行按照行业规范,优流程、定标准、建制度,增强网点服务“软”、“硬”能力。一是统一网点内部布局。已对7家网点进行改造、2023年即将实施2家,进一步推进网点内部硬环境改善。二是提升网点服务能力。通过考核培训、监督检查,提升服务质量,增强客户体验。三是延伸金融服务半径。利用邮政普服网点,2023年将打造100个乡村振兴金融服务点,解决邮政金融服务“最后一公里”问题。
邮储银行榆林分行将积极践行金融工作的人民性,提供高质量的金融服务,助力实现人民对美好生活的向往。将用实际行动践行“国之大者”,以金融工作的实效打动人心、温暖人心、赢得人心。(供稿/邮储银行榆林市分行 图文/陈焕娥 组稿/陈阿龙 雒荣军 编辑/汪文瑞)