近日，西安市导游行业协会与首都师范大学资源环境与旅游学院、中国旅行社协会导游专委会、北京旅游行业协会导游分会、长安大学经管学院、国家特级、高级导游、金牌导游和三毛游“金牌说”全国项目负责人、中国发布网等行业精英及媒体、导游代表和专家教授近百人，汇聚在西安市民游客服务中心，举行了西安导游人才培养和金牌导游队伍建设的经验交流座谈会，共谋西安金牌导游队伍建设之道。

　　西安金牌导游服务团队携全市金牌导游和行业代表，本着守正、坚守、创新、尊严为核心，行稳而致远，进而能有为，怀揣着梦想和对行业的期盼相聚一堂，在金牌导游团队成员王佳的主持下，拉开了论坛帷幕。

　　西安市导游行业协会秘书长张晓涛首先代表与会的金牌导游，对首都师范大学旅游专业研究生团队和北京导游协会再次来到西安交流，表示最热烈的欢迎。

　　张晓涛说，西安市导游行业协会是经市民政局批准，市文旅局主管，承载着全市社会导游换发电子导游证的专业机构，围绕着为会员服务的宗旨开展相关工作，成立至今已走过了五年。这五年当中，开展了多样宣传活动，被市文旅局关心并给予肯定，也多次受到媒体同行的关注及好评报道。

　　“首师大是我们的老朋友，刘教授团队今年已经是第三次来与我们交流，之前两次授课大家收益颇丰，这次恰逢北京导游协会一同来了，我们非常荣幸的把老师请来，为西安导游传授北京经验，期待座谈能够相互学习，寻找到文旅发展的新动能，学习分享到更优秀的成果，助力西安导游服务质量，为大西安旅游高质量发展做出更大贡献”。张晓涛说。

　　随后，金牌导游代表孟红艳，介绍了“西安文旅最优服务团队”--西安金牌导游服务团队的基本情况和金牌导游参与的各类文旅宣传活动和接待情况。

　　团队是在市文旅局的主导下，由市导游协会于2020年发起成立，以在西安从业的金牌导游、诚信导游、优秀导游等行业标兵优秀代表为基础，致力于吸引和汇集导游人才凝聚团体力量，构建优秀队伍发挥排头兵的表率作用，打造先进典型弘扬正能量，推动乡村振兴和文旅融合发展，宣传西安导游整体形象，为西安旅游高质量发展，贡献导游力量，展示导游风采。

　　团队从“服务十四运，奉献我的城”誓言那刻起一路走来，人心齐，泰山移，从金牌导游服务团队成员身上看到了：“文旅有力量，导游有担当”的实质内涵。

　　以铜为镜可以正衣冠，以史为镜可以知兴替，以人为镜可以明得失。首都师范大学资源环境与旅游学院刘洪利教授，和金牌导游一起探讨行业发展现状，就北京和西安深厚的文化背景和密不可分的联系，提出了现在研究的方向和课题。“我先后参加了第三届和第四届全国导游大赛，也是北京文旅局专家组成员和大赛带队老师，多次参与如北京冬奥会和博览会等国家文旅重点项目建设，还参与了故宫学专题研究，也给北京导游讲课，连续三年的西安之行，带来了30多位旅游管理专业硕士，其中西安的有三个，毕业后都加入到西安的城市建设和经济发展之中，北京距西安一千二百公里的距离，这里是秦汉隋唐的政治中心，我们要研究西安的历史文化，总觉得北京西安两地相通的地方很多，旅游专业研究生们需要深度挖掘两地资源环境，为文化的传承与复兴贡献力量”。

　　“今天这座市民游客中心非常漂亮，让我惊讶很羡慕，西安发展的成就清晰可见，作为文化的传递，旅游计划的执行者，行业需要大量高层次的人才，这点很重要它是根，得充实到导游队伍建设中来，如果学历水平不提升，对于深奥的历史文化，我们无从深入研究。我92年光荣的成为了一名讲解员导游，在北京从事导游就学历而言，博士只有三个，两个在国家旅游局，另一个就是我，硕士导游百余人左右，年轻时这边坐着大学讲师、副教授、教授，那边坐着导游、中级、高级导游，这一步步走来，做导游到现在也不后悔，我们作着很伟大很好的事，导游要有大量的知识储备，才能把这点才华奉献给社会，才对得起游客，对得起社会的培养，默默的做工作，好好的做学问，运用好现在的互联网技术，各位导游任重道远，不论身在哪里，咱们同呼吸共患难”。刘教授的话感人肺腑令人振奋，所有听众都认识到了坚持学习的重要性。

　　中国旅行社协会导游专委会秘书长、北京旅游行业协会副会长兼导游分会秘书长李健说：“北京与西安因为文化相通，我们在全国城市交流上应该是最紧密最频繁的，北京有800年的历史和建筑，和3000年的建城，今后可以常常一起走动一起探讨导游队伍建设。”

　　长安大学经管学院席岳婷教授说：“疫情来临大家生活和工作都变得不容易，但也要充满希望”。期间，对国家文旅融合十六字方针：“宜融则融，能融尽融，以文促旅，以旅彰文”进行深入诠释，如何在导游工作和研究生学术中深度融合，兼容发展，以兵马俑、汉阳陵博物馆和大明宫遗址为方向，向大家抛出遗址解说一题引发思索。她祝愿每个人，在这样的时代要最大限度的发挥自己的所长，抓住机遇，面对困难，不言放弃，诗意的栖居在这个大地上。

　　国家特级导游刘国杨，分享了他的职业生涯，通过自身成长经历和多年来的自媒体经验总结，送给嘉宾：情怀，坚持，未来三个词，与在座嘉宾同行展开交流，大家深受鼓舞，从他身上金牌导游们看到了希望，领略到作为旅游人的一份情怀，万分坚守的信念与决心。

　　大家纷纷表达愿意要拿出“为赏晓月可踏云端，为观碧海可翻万山”的气魄，向八方来客提供优质服务，为行业赋能。

　　座谈会互动交流环节，来自首师大的研究生叶立洋，与西安金牌导游分享自己自我提升的经验。

　　西安金牌导游代表沈军波、陈昕浩、肖静等纷纷发言，并向嘉宾老师提问，得到了满意的回答。

　　大家认为一个人的努力是加法，一个团队的努力是乘法。厚积薄发，积极进取，成为现场所有听众达成的共识。

　　市导游协会副会长曹艳炜表示，此次座谈收获颇丰。即便没有疫情，导游职业也随着互联网的发展需要去融合。游客获取信息的便利性、个性化需求的增强、经验的丰富化，加之目的地建设的创新化，业态的丰富性都促使整个旅游行业向专、精、特、新去发展，而导游行业也将出现两极分化，即一般性讲解和高端性讲解。“导游重点团队建设项目”为行业的发展点亮一盏灯，探索出一条可行路径，增强了导游从业的信心。导游将成为旅游线路产品的主体，自身素质的提高成为发展的必经之路，强者恒强的特点会愈加明显。在平凡的岗位上努力实现自身价值，把家乡的名片擦亮，一份情怀，万分坚守。服务国家战略，将个人发展与行业推进融合，共同迎来高光时刻。

　　会议最后，在汇聚共识，凝聚力量，共谋发展，勇于担当的时代号角下，西安金牌导游与研究生和嘉宾老师，共同见证了代表着西安导游先锋队的“西安金牌导游服务团队”公众号上线，并宣布每位金牌导游都可将个人的先进事迹、成长经历投稿，通过公众号发布与大家分享传播，最后向与会者赠送了协会成立五周年纪念品，大家纷纷道谢。

　　座谈会在和谐的气氛中落幕，参会代表与嘉宾老师情意绵绵相互道别，互留联系方式。大家合影留念，期待再次相聚。

　　主持人王佳代表西安金牌导游服务团队发声：导游是文化的传播者与讲述者，我们会在岗位上继续发扬拼搏精神，挑战自我，逢山开路遇水搭桥，在新时代下守住情怀，履行新时代导游的使命，为文旅贡献自己的力量。

　　愿所有的文旅人行而不辍，未来可期!(图文/朱翀照 周倩 校审/原野 编辑/崔丹妮)