据了解，今年3月中旬，年近八旬的老人李老太委托儿子将一面印有“敬业正直、为民解忧”的锦旗送到公证员手中，对延安市洛川县公证处优质、高效的服务表示高度赞扬和诚挚的感谢。来自洛川县槐柏镇的李老太已是七十九岁高龄，丈夫于2018年因病去世，生前有一笔银行存款，近四年来一直未能取出。李老太希望能将存款取出并分配给五个子女，但由于子女较多，导致取款手续繁杂，又因为专业知识的不足，李老太和子女多次取款均未果。就在李老太无可奈何的时候，三子曾某某找到了洛川县公证处。

　　公证处公证员在详细了解李老太的情况后，主动与银行沟通协调，双方明确了取款所需的流程以及公证的格式、内容，困扰李老太多时的难题终于迎来了曙光。

　　据相关人士介绍，在公证办理过程中，由于李老太年事较高，公证员特事特办、加班加点，认真详细的对李老太进行了询问，办理公证是否其真实意愿，并耐心告知了公证的权利义务以及可能产生的法律后果。最终，李老太顺利办理并领取了公证书，老人的心愿终于得以实现。

　　这一面锦旗不仅代表着一份荣誉，荣誉的背后，是公证人员热情服务和无私奉献精神的体现，更是充满了群众对洛川县公证处工作的肯定。多年来，洛川县公证处不忘初心，勇担使命，不断提升公证服务水平，努力用热情、优质、高效的服务诠释“公证为民”的深刻内涵，不断增强办证群众的司法获得感。(供稿/洛川县司法局 组稿/陈维才 编审/张佳丽)