12月29日，泰达企业服务云平台（以下简称企服云平台）二期项目正式上线。泰达企业服务云平台以数字化应用解决企业实际问题为目标导向，是天津市经开区管委会立足企业服务顶层设计，服务项目涵盖企业全生命周期、全产业链、全价值链的综合性智慧企业服务平台。企服云平台一期项目于2021年建设完成，设立“政企沟通”“政策智选”“活动中心”及“经开区市场主体库”等版块，形成智慧化问题解决及智能化政策推送体系。

　　企服云平台二期项目是在一期项目的基础上进行迭代升级，从企业端和政府端两个部分进行赋能：在企业端，着眼于整合政府服务资源，帮助企业明政策、提诉求、享服务、寻合作；在政府端，着眼于以大数据为整体市场主体运行画像和企业个体画像，为政府部门提供区域经济运行决策参考和预警分析，实现了五个“首次突破”。

　　首次打通涉企服务数据壁垒

　　企服云平台二期建设更加注重整合式创新，着力于搭建政企数据资源共享库，消除各涉企部门数据壁垒，让企业信息更透明、更适配，完善“一企一档”、动态变化的法人数据档案，为政府部门为企业服务提供了实时数据支撑。同时提升业务数据分析、应用能力，在平台自身升级聚能的同时，为经开区数据融通和利用做出贡献。

　　此外，企服云二期项目率先接入统一身份认证平台，用户可使用同一套账号登录“津心办”APP、天津市网上办事大厅、企服云等系统平台，享受各项服务，大大缩短了企业用户注册、验证的时间，有效保障数据安全和用户隐私。

　　首次形成企业服务智慧矩阵

　　机制先行，建立高效的问题解决通道。通过全方位的问题收集通道实现精准问需、全面问需，通过建立问题解决机制，集结全委涉企服务部门力量对企业精准帮扶，使企业问题件件有着落，事事有回音。

　　科技赋能，创新政策推送服务路径。通过大数据精准化分析，将各类各级政策文件进行颗粒化解析后与企业自主选择的属性标签进行匹配，系统每日7：30精准向企业推送匹配度超过60%的政策，真正做到企业的“政策在线秘书”，实现从“企业找政策”到“政策找企业”的根本转变。

　　企业互动，打造供需对接新平台。通过建立智能、便捷的线上供需对接平台，有效推动企业间供需匹配，实现资源的有效配置。

　　同频共振，升级管家式多元服务。管委会各部门依托企服云平台同向发力，为企业提供全生命周期的服务。企业服务清单线上通道版块，实现企业线上“按单点菜”“划勾选事”，各服务部门“企业点单、部门报到”。

　　首次实现政企双向赋能

　　一是提供全生命周期线上服务，个性化定制服务信息，为企业赋能。在平台前端，设置“政策找企”“政企沟通”“供需平台”“活动中心”“营商环境”五大核心版块，从明政策、提诉求、享服务、寻合作四大方面为企业提供全生命周期的线上服务；在后台企业账户端，开通企业黄页查询、政策收藏、办事查询、历史台账记录、个性化推荐等功能，为企业打造专属服务空间。

　　二是夯实企业服务数据资源，构建经济运行画像体系，为政府赋能。平台将采集的企业大数据进行整合、梳理，深入分析企业运营和区域涉企服务事项的现状及趋势，形成区域综合画像和企业个体画像，对政府精准对企服务、实时运行预警、快速决策提供动态数据依据。

　　首次实现企业服务数据可视化

　　企服云平台将业务数据和互联网大数据进行清洗、梳理、分析，按照不同维度，生成整体经济运行、政务服务、企业服务、环保监管、科技画像、用工分析和风险监管共7张经开区企业综合画像并通过智慧大屏进行展示，相关数据一屏掌握，相关动态定时更新，实现企业服务数据可视化。

　　首次实现企业服务线上线下一体化快速反应

　　线下由经开区营商办集中为企业提供招商项目洽谈、项目落地帮扶、企业交流培训、增值服务等围绕企业全生命周期的服务项目；线上依托企服云平台，畅通涉企服务、问题解决、活动组织、产需对接的通道，对企业需求快速响应、随时响应，实现企业服务线上线下一体化快速反应。

　　经开区企业服务局相关负责人介绍，泰达企业服务云通过大数据和AI技术实现了五个“首次突破”，解决了政企信息不对称问题，降低了企业办事的制度性成本，发挥了大数据的促进发展的乘数效应，对于在新时代推动“泰达服务”继续走在前列，全面优化营商环境，具有非常重要的意义。 （柯一丁）