今年以来，夏县积极探索政务自助服务模式，打破传统政务服务对办事群众时间和空间的限制，设立24小时政务服务自助区，于11月18日已全面投入使用，进一步提高了政务服务便利化水平。

　　自助区位于夏县新建南路中段，内设有智能设备3台，其中税务自助机2台、不动产自助查询机1台，在每台自助机上方张贴操作指南，办事群众按照操作指南即可完成专用发票代开、领取及不动产信息登记查询、打印等业务。

　　自助区内还设有休息区，提供免费饮水、WIFI、充电、便民药箱、图书、报刊等便民设施，进一步提高办事群众的舒适度和满意率。

　　另外，在醒目位置公布了24小时政务服务热线电话，除24小时自助大厅办理事项外，其他政务服务均可通过24小时政务服务电话进行咨询；公开了县政务大厅周末5+2办理事项清单，周末针对保障民生的高频热点事项提供即办、咨询、查询等服务，确保办事群众在非工作时间能办事、办成事。

　　24小时政务服务自助区的设立，大大缩短了办事群众等候时间，让企业群众办事时间更自由，也在一定程度上缓解了县政务服务大厅窗口的压力，真正实现了7×24小时“不打烊”服务。（贾海燕 任则兴）