4月16日上午,甘肃省通渭县公安局在参加完省厅窗口服务工作培训会议后,召开了警务服务工作会议。局党委委员、副局长姚继胜主持会议并做了强调要求。局党委委员、督察大队大队长曹鸿雁组织学习了省厅《关于进一步提升警务服务工作质效的通知》精神和《定西市公安局警务服务评价系统应用管理处罚办法》,通报了通渭县公安局警务服务评价情况。各派出所所长、户籍民警,交警大队、出入境、户政部门负责人及窗口民辅警参加了会议。
会议要求,一要转变思想,提高认识,牢树宗旨意识。全体民警要牢固树立以人民为中心的发展理念,全面深化“放管服”改革,全面贯彻落实公安机关各项惠民、便民举措,严格按照余建副省长对警务服务评价工作的指示要求,全力提升警务服务质效和群众满意度。二要以案为鉴,举一反三,强力推进整改。要全面梳理总结通渭县公安局警务服务差评较多问题原因,结合《大监督专刊》反馈问题,对群众反映强烈的问题列出清单,着力查找存在问题的根源,认真对照反思,制定高效有力整改措施,全面落实整改。三要加强学习,争先创优,提升服务质效。各相关业务部门要加强对窗口工作人员的业务指导和教育培训,加强窗口服务礼仪培训,积极开展“零差评”创建活动,不断提升窗口民警及工作人员业务能力和为民服务水平。四要紧盯问题,跟踪问效,落实监督责任。警务督察部门及各相关业务部门要遵循“依法依规、客观公正、联动协作、务求实效”的原则,对差评评价逐条开展督办、核查、整改、回复,强力督促整改,对多次出现问题的部门和个人,要启动“一次通报、二次约谈、三次问责”机制,严肃追究责任。(通渭县公安局 张效文)