“盼了两年了，终于通气了！现在煮饭、烧水真是太方便，又快又干净，真感谢恁给俺村办了件大好事！”面对跟踪回访的淇县督查考评中心工作人员，家住淇县西岗镇霍街村的张清风激动地说。

　　原来，淇县西岗镇霍街村2021年开始建设燃气入户工程，后因洪涝灾害、灾后重建等一系列问题导致工程拖延2年，群众迟迟用不上天然气。淇县督查考评中心收到群众反映该问题后，通过与燃气公司、农业、住建等多个部门沟通，积极梳理问题、找准症结，协调相关部门联合推进，历时三个月实现了该村群众期待两年的“燃气梦”。

　　近年来，淇县督查考评中心始终将群众利益放在首位，对涉及群众生产生活的民生问题当成自己事、自家事来办，坚持督帮结合、一督到底。特别对遗留时间长、解决难度大、跨行业跨部门的问题，坚持精准研判再交办、协调联动抓督办、跟踪回访保办结的闭环管理模式，把群众反映的“急难愁盼”问题坚持帮到位、办到底。 

　　“今年以来，我们共督办国务院‘互联网＋督查’、领导批示转办、人民网留言等渠道转办的民生问题200多件，我们做到了件件督办有落实、有推进，群众利益得到维护的同时，社会矛盾得以化解，社会稳定得到了保障。”淇县督查考评中心党支部书记、主任王治国说。 （王爱勋）