一直以来，焦作市解放区税务局以服务纳税人缴费人为中心，在增强服务意识、提升服务水平、提高服务效率上不断努力，用心用情为纳税人提供优质服务，纳税服务工作再上新台阶。

　　“在申请退税过程中，税务人员对我们进行了详细指导，工作效率高、服务态度好，年关将至，公司急需资金，这笔退税真是‘及时雨、雪中炭’，解决了我们资金紧缺的难题啊！”近日，焦作市春秋旅行社有限公司财务负责人将一面印有“业务精湛效率高贴心服务纳税人”的锦旗交到解放区税务局王褚税务所税务干部手中，对税务部门高效办理退税业务表示衷心的感谢。

　　焦作市春秋旅行社有限公司在2023年第三季度因财务人员操作失误，导致多缴税款合计13500元。王褚税务所李小海同志得知情况后迅速联系企业，核实情况后立即启动退税流程，在区局税政、收核等部门配合下，仅用三个工作日便将多缴税款退至纳税人账户。

　　纳税人缴费人的“非常满意”，就是税务部门的最高追求。近年来，解放区税务局接续开展“便民办税春风行动”“万人助万企”等系列活动，认真落实优化税收营商环境措施，着力提升办税缴费便利化、税费服务精细化、诉求响应高效化水平，不断推动由人工服务向智能服务转变，为纳税人缴费人提供高质量税费服务“智享”新体验，持续提升纳税人缴费人满意度和获得感。

　　下一步，解放区税务局将聚焦主责主业，持续落实好各项税收优惠政策，以纳税人需求为导向，不断优化完善举措，提振辖区企业发展信心，为经济高质量发展贡献税务力量。（李诤/文图）