1月19日，漯河市政务服务中心联合漯河经济技术开发区政务服务中心（以下简称为经开区政务服务中心）开展“我为群众办实事”主题调研活动。市行政审批和政务信息管理局党组成员，市政务服务中心党委书记、主任李丽带队，经开区党工委副书记、管委会主任赵宏宇，经开区党工委委员、管委会常务副主任徐天申，经开区经济技术产业集聚区管委会副主任史宏星陪同。

　　调研组首先来到区政务服务中心，详细了解了“一窗办”“一网办”“自助办”等情况，仔细询问了事项进驻、为企服务、好差评等情况，查看了志愿服务、母婴室等便民服务措施，调研组对区政务服务中心围绕为企服务开展的“项目建设专人专职专责”“联审联批”等一系列便民服务举措表示肯定，并指出，经开区便捷高效的政务服务为营造我市良好的营商环境做出了积极贡献，为经开区招商引资、项目建设打下了坚实基础。

　　随后，调研组通过座谈交流、问卷调查、实地走访相结合的方式，与企业相关负责人面对面交流。对企业提出的问题及诉求，调研组实行现场办公，能快速解决的，当场给出解决方案，不能当场解决的，纳入下一步整体工作谋划。调研组向企业详细介绍了“漯政帮”帮办代办体系，智慧化帮办平台、“涉企专家门诊”等便民利企服务举措，展示了政务服务部门为企业发展提供有力支持的坚定决心。

　　李丽表示，企业发展是国之大计，关乎国计民生。政务服务中心作为服务企业发展的重要载体，责任重大，任务艰巨。在工作中，要树立“企业和群众满意第一标准”，把企业和群众的诉求摆在第一位，切实解决办事难点、堵点、痛点，做到“无事不扰有求必应有事必办办就办好”，全力当好服务企业的“店小二”。2024年要在“高效办成一件事”上下功夫，持续优化办事流程、精简环节，压缩时限，为企业发展减轻负担，为企业发展保驾护航，不断提升企业群众办事的体验感、获得感、幸福感。(刘新新)