连日来，为切实解决春节期间返乡市民的“特殊办事诉求”，漯河市政务服务中心提前谋划，开展2024年春节“不打烊”活动，为群众排忧解难，让群众感受到有温度的政务服务。

　　绿色通道帮代办。“不打烊”期间，“漯政帮”志愿者主动服务群众,为有需要的市民全程提供叫号取号、咨询引导、政策解答、协助填表、复印打印等“一对一”暖心帮代办服务，做到让群众高兴而来，满意而归。

　　一窗融合集成办。市政务服务中心优化流程，科学布局，在原有市自然资源和确权登记交易服务中心窗口和市税务局窗口“不打烊”的基础上，增设市住房公积金管理中心窗口和市住建局维修资金窗口，为返乡市民办理房产提供一站式集成服务，让返乡市民体验到政务服务办事不仅“能办好办易办”，还有“温度、速度、力度”，为群众办事提供最大便利。

　　线上服务随时办。市民可通过分布在全市两县三区和两个功能区的80台政务服务自助一体机，实现民政、税务、社保、不动产等62项功能“就近办”，无房证明、公积金缴存证明、社保缴存证明等常用功能均可通过政务服务自助一体机进行打印。同时，中心还开通24小时自助服务专区，确保群众随时通过自助机自主查询、打印证明、证书等业务办理。公积金、社保、医保等更多政务服务事项可通过“网上办”“掌上办”实现“7×24”小时线上服务不断档。

　　新的一年，该中心将继续践行“以人民为中心”的发展理念，坚持“便民、利民、惠民”原则，围绕“让您满意”工作目标，思民之所想，急民之所忧，解民之所困，做到窗口办事无“断档”、办理事项无“空档”、优质服务无“阻挡”，让群众感受到政务服务的温暖与贴心，树立好服务型政府的良好形象。（李洋/文图）