在群众路线教育实践活动中，南阳市南召县太山庙乡坚持“开门接访、带案下访、主动约访、重点约访、上门回访”的原则，落实乡领导信访接待制度，认真听取群众的意见和建议，积极为群众排忧解难，以实际行动践行党的群众路线。

　　太山庙乡实行乡领导带案下访制度，即主要领导在信访接待时，亲自带着上访人到有关口线了解情况。在处理问题上，坚持做到“三个不放过”，即不查清事实不放过，不落实责任不放过，不解决问题不放过。同时，为了做好群众工作，落实了“三个主动”。

　　主动上门回访。对反映问题已解决的信访人，通过电话、走访等形式进行回访；对仍在上访的上访人，通过约见、上门走访等方式进行回访；对新发生的信访案件，通过入户调查等形式进行回访。

　　主动了解民情。在信访接待中，认真听取群众的意见和建议；与群众交谈时，深入了解群众的思想动态，及时发现存在的问题。

　　主动办理信访案件。要求乡、村干部定期到田间地头与农民面对面地交谈，倾听农民的心声；同时建立乡、村干部定期接访制度、领导干部定期约访制度、重点约访制度等三项信访接待制度。

　　此外，太山庙乡还建立了领导干部包案处理制度和信访案件责任追究制。对群众反映的问题，能解决的立即解决，对一时不能解决的问题，制定了限期办理方案，明确责任单位和责任人，限期办理。（顶端新闻见习记者 周美娇 通讯员 王金楠）