今年以来，镇平县供水服务中心通过不断提升服务水平，优化服务措施，建立优化供水企业营商环境的行动方案，以提高用户用水获得感为目标，多措并举，着力优化供水服务营商环境。

　　据悉，该中心通过了解企业用水需求，制定用水方案，协调用户遇到的问题优化服务，激发产业发展“新动能”，围绕“企有所呼，政有所应”，积极探索政企服务新模式主动上门靠前服务。    

　　全面推行“网上办”、“掌上办”。依托网上申报，该中心实现供水业务办理“零见面”。通过提供服务热线、微信等报装查询服务，进一步追踪流程进度，实现关键节点信息实时推送。

　　“管家式”上门服务。该中心推行客户管家负责制，提供报装前置服务，主动服务，提前通过多种渠道获取用户需求信息，推行“一对一”预约上门服务模式，建立用水全生命周期服务。贴心的“托管式”服务，让客户省心、省力。

　　实行“一站式”办理。用水报装业务进驻市政务服务中心大厅及水务营业厅，为线上操作不便的用户提供一站式办理，实现“最多跑一次”。为进一步拓展“互联网+供水服务”，全力推进供水服务网上营业厅、报装系统和电子发票项目建设，努力实现报装、过户、信息变更、阶梯水价核定、销户、发票下载等13项业务的线上办理方式，深入落实多维度、全方位的改革措施，努力构建“从源头到龙头”的优质供水服务体系。

　　下一步，该中心将继续以深化用水报装改革为工作重点，以提升客户用水报装便捷度、满意度为目标，充分发扬“严真细实快”的工作作风，取创新机制、再造流程、优化服务等“多元化”服务，提升服务效能，力破企业的“痛点”“堵点”，以一流的供水营商环境助推县域经济高质量发展。（仵硕）