近日以来,新野县文化市场综合行政执法大队联合交通运输部门,对全县旅行社进行了深入的执法检查,进一步规范旅游市场秩序,保障游客的合法权益,推动旅游业高质量发展。
此次行动旨在深入贯彻省、市关于开展旅游市场秩序整治百日行动的工作要求,启动文化旅游、交通运输等部门联合执法机制,开展联合执法的重大举措。执法大队秉持公正、公平、公开的原则,采取“线索收集、多点出击、各负其责、应查尽查”的方式,对全县旅行社进行了突击执法检查。
在检查过程中,执法人员重点关注旅行社是否存在未经许可经营旅行社业务,旅行社经营单位各项手续是否齐全,旅游合同的签订情况,以及是否存在安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务等问题。同时,执法人员还详细核查了旅游团队的行程单、出游线路、价格、合同签订等信息,确保游客的合法权益不受侵犯。
检查中,执法大队还对旅游大巴的包车情况进行了详细了解,并对在检查过程中发现的问题进行了现场处理。执法人员向旅游大巴驾驶员进行了安全教育,对旅游团队负责人进行安全提示,要求他们严格遵守国家的法律法规,把游客的生命财产安全放在第一位。
此外,执法大队还向游客发放了文明旅游宣传折页、安全旅游须知、《中国公民文明旅游公约》等宣传资料,积极对游客讲解文明旅游的相关知识和内容。执法人员现场宣讲了旅游投诉维权案例,提升市民的旅游维权意识,同时耐心地解答了市民关于旅游消费选择、旅游安全等方面的问题,并提醒游客如遇到旅游服务质量问题,可拨打旅游市场举报电话进行投诉举报。
新野县文化市场综合行政执法大队此次行动得到了社会各界的广泛认可和赞誉,进一步树立了文明、安全、和谐的旅游形象,为推动新野县旅游业高质量发展提供了坚实的保障。
在未来的工作中,新野县文化市场综合行政执法大队将继续以高度的责任感和使命感,切实履行好监管职责,为广大游客提供一个安全、有序、文明的旅游环境,为全县旅游业的健康发展做出新的更大的贡献。(魏琳)