“谢谢吴警官，谢谢鸿鹰派出所，你们贴心的服务太让我感动了！”近日，群众张女士把一面印有“为人民办实事做群众贴心人”的锦旗送至平顶山市公安局鸿鹰派出所户籍民警吴超飞手中，对其提供的暖心服务表示由衷的感谢。

　　原来，春节前张女士在吴警官的帮助下，申请了姓名变更。张女士在外地工作，为方便指导张女士准备材料，吴警官主动申请添加了她的微信。材料准备齐全，吴警官按照流程提交了变更手续，并对流转结果实时跟进，及时反馈给张女士。

　　姓名变更后，需要换发身份证。吴警官说身份证可以异地办理，但张女士坚持要回原籍办，因为她想当面感谢吴警官的耐心服务。

　　办证那天，因出门慌忙，张女士忘记带现金和手机。当她转身想要回家取手机时，吴警官拦住了她，说：“别来回跑了，我先帮你支付，随后微信转给我就行。”一句话，瞬间帮张女士解了围，一下子感受到了户籍室的温暖。

　　回到工作岗位，张女士仍然放不下对吴警官的感激之情，委托家人做了一面印有“为人民办实事，做群众贴心人”的锦旗，一直忙到在家过完春节，张女士才来到户籍室，将锦旗送达。

　　吴超飞说：“我热爱这个岗位，把服务送到群众的心坎上，切实为群众排忧解难是体现一名户籍民警价值感的高光时刻！”小小的举动，满满的善意。看似微不足道的一个细节，却彰显了户籍民警爱岗敬业无私奉献的精神。（陈雪艳）