为进一步规范出租车客运市场秩序,全面提高濮阳市出租车行业服务质量,切实保障广大市民的合法权益,近日,市交通运输局对近期因出租车驾驶员违规经营和服务质量差导致的乘客投诉等有关情况进行通报。
“对于通报的出租车驾驶员存在的违规行为,我们将及时曝光并严肃处理。我们会定期组织开展违规驾驶员遵章守纪、服务规范、语言沟通技巧等内容的集中‘回炉’培训。”市交通运输局相关负责人表示,出租车是一座城市文明的窗口,也是城市流动的风景线,出租车驾驶员的一言一行代表着城市的文明形象。市交通运输局将进一步规范濮阳市出租汽车行业经营行为,提升出租车驾驶员的职业素质与服务水平,为市民营造良好的出行环境。
“欢迎广大乘客对出租汽车经营行为进行监督,若遇到出租车非法营运、拒载、不打表价,行车中打电话、说脏话等违法违规行为,可记住车牌号并及时举报。”市交通运输局相关负责人说。
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