5月10日，市生态环境局发布《关于停用“12369”环保投诉热线电话的公告》。

　　公告提到，根据要求，濮阳市“12369”环保投诉热线短号码将于5月15日24时正式停用，涉及濮阳市范围内生态环境保护方面的业务咨询、投诉举报、意见建议等可以通过拨打“12345”政务服务便民热线或关注“生态环境微信投诉举报”公众号、全国生态环境投诉举报平台（http://1.202.247.200/netreport/netreport/index/）等方式进行反映。

　　据悉，环境污染问题举报投诉范围主要包括：工业企业违法排污，饮用水水源保护区污染，未批先建未执行“三同时”建设的项目，非法从事贮存和处置放射性固体废物活动，非法收集、运送、贮存、处置危险废物，违法生产、销售、使用、转让、进口、贮存放射性同位素和射线装置以及装备有放射性同位素的仪表，规模化畜禽养殖造成的环境污染，其他法律法规规定属于环境保护信访事项等。

　　作为濮阳市生态环境保护工作的重要窗口，“12369”环保投诉热线电话承担着全市生态环境方面的违法举报、环境投诉、业务咨询等电话的接听工作。濮阳市“12369”环保投诉热线电话自开通以来，实行24小时接听、24小时处警的工作模式，夜间还要进行现场执法，解决了广大人民群众关心的热点、难点环境问题，为改善全市环境质量、化解社会风险提供了有力保障。