一直以来,淮滨县行政审批和政务信息管理局不断推进“好差评”工作,完善机制,畅通评价服务渠道,实现评价、反馈、整改、监督全流程衔接,不断提升群众办事的“幸福感、获得感”,持续优化营商政务环境。
扩大范围。将所有政务服务事项的所有办件、所有窗口工作人员、所有政务服务机构都纳入评价范围,在所有办事渠道、窗口都设置评价设备,实现应纳尽纳、应评尽评。
积极推进。大力推动政务服务“好差评”向基层延伸,在19个乡镇(街道)均设置评价器、评价二维码,行政村均设置评价二维码,政务服务延伸到哪里,“好差评”就推进到哪里。
加强整改。将差评整改与“12345”热线深度对接,差评整改后再次征求当事人评价意见,核验整改成果,形成了评价、归集、分析、核实、整改、再评价的闭环链条。
“好差评”评价体系就是民心晴雨表。下一步,淮滨县行政审批和政务信息管理局继续推出更多高效优质的服务举措,推动政务服务水平持续提升,努力形成办事群众积极参与服务评价、服务部门及时整改反馈的良性互动局面。(王璞玉/文图)