“谢谢你们帮我更换漏电保护器，家里灯亮了，电暖扇也可以取暖了，现在老家的供电服务真是给力。”1月9日，在外务工刚回到家中的马德友对淮滨县供电公司固城中心供电所服务人员上门送电表示感谢。

　　随着春节临近，在外务工人员陆续返乡。为保证返乡人员能够及时用上安全电、放心电，淮滨县供电公司在持续优化用电营商环境的同时，以供电所为单位，主动与社区、村委会对接，对返乡人员进行摸排，及时了解返乡人员的用电需求，切实解决返乡人员用电困难，确保返乡人员用电无忧。考虑到返乡人员家里长时间没人居住，易出现线路、开关受潮或破损等导致漏电或断电的问题，该公司采取“台区经理+网格化”“村网共建”等供电服务模式，组织服务人员对已返乡村民家中的用电线路、设备等开展用电隐患排查，消除线路老化和私拉乱接等安全隐患。各营业厅为务工返乡人员开设用电“绿色通道”，优化安装用电服务环节，缩短办电时限，并积极向返乡人员宣传推广“网上国网”APP，让群众足不出户缴纳电费，及时掌握用电信息。

　　同时，该公司组织党员服务队上门对居民下户线、计量装置、漏电保护器、室内供电线路，开关插座、设备设施等进行“把脉问诊”，尤其对电采暖用户进行重点巡查，当好百姓的“电管家”。截至目前，淮滨县供电公司已为返乡人员更换漏电保护器37只，消除隐患6项，发放安全用电宣传资料280余份。

　　此外，该公司还组织面对面向用户讲解节电小技巧和家庭安全用电知识，帮助用户分析家中用电设备使用情况，提高用户安全用电、节约用电意识，引导客户主动优化用电习惯、提升用电效率，努力营造低碳节能、科学环保的良好用电氛围。（朱美惠）