民之所需，警之所向。一直以来，潢川公安坚持以民意为导向，听民声、访民意、解民忧，以实际行动为辖区群众办实事、解难题，拉近警民零距离。

　　1月12日，潢川县环城派出所社区民警在辖区走访时，了解到辖区内有两家门店住户因挖排水沟产生矛盾，民警赶到时，几人手持锄头棍棒正在开挖的排水沟前对峙。经现场调查了解，因刘某门店排水困难，便计划要在房屋东50公分处挖排水沟，邻居认为排水沟影响自家出行，执意反对施工，于是双方发生冲突。民警现场采用“背对背”的调解方式，向双方讲“六尺巷”的故事进行劝解，最终，双方接受民警提出的解决方案，将排水沟西移20公分，两家也恢复了往日的笑容。

　　1月10日，潢川县南城派出所接到群众报警称，在弋阳广场有人发生争吵。接警后，民警立即赶往现场。经了解，王某与张某因争摊位位置发生争吵。为避免矛盾升级，民警一边疏导双方情绪，一边了解双方的诉求。最终，经过民警的劝解，双方都认识到自身存在的错误，并相互道歉，握手言和。

　　近日，潢川县黄寺岗派出所民辅警在日常走访中，了解到村内发生一起因货款问题产生的纠纷，民辅警第一时间赶往现场。经调查核实，系买卖双方未签订销售合同，双方因货款结清方式发生争执。民辅警抓住矛盾关键点，从法律、情感以及长远利益等方面对双方当事人开展思想工作，动之以情，晓之以理。最终，双方意见达成一致。（刘洋）