禹州市财政局以惠企、利企、便企为导向，高标定位，不断推出创新举措，持续优化服务，提升政府采购质效，全力增强政府采购营商环境“软实力”。

　　加大中小微企业采购比例。禹州市财政局积极落实政府采购助力中小企业纾困解难政策，从提高预留比例、调整价格评审优惠幅度、加大信息公开力度、减轻参与政府采购活动主体负担、开展政府采购合同融资等方面支持中小企业发展。2023年，共完成政府采购项目215个，采购金额8.45亿元。其中，对中小微企业政府采购合同比例达到98%。实现政府采购合同融资1.52亿元。

　　开展分类信用评价促规范。禹州市财政局积极运行“四方评价”体系，开展政府采购分类信用评价工作。依托河南省电子化政府采购系统的“信用管理”模块，以单个政府采购项目为评价基础，依据详细的评价指标，采用“分节点、分步骤”在政府采购活动的行为主体之间进行互评。以评促改、以评促优，力促政府采购活动更加规范。

　　组建“采小帮”团队优服务。禹州市财政局政府采购监督管理办公室和禹州市政府采购中心工作人员组建“采小帮”政府采购服务团队，向采购人和供应商提供政策咨询、政策宣传、采购辅导、节点提醒、风险提示、问题反馈等服务，帮助解决采购人和供应商遇到的实际困难，实时反馈政府采购需要改进优化的问题，及时纠正政策执行操作偏差，提升政府采购规范化、便捷化程度。

　　完善投诉处理机制保权益。为维护政府采购当事人合法权益，在“禹州财政”官方微信公众号开通投诉指引模块，制作发布《禹州市政府采购供应商投诉指引》，宣传投诉相关的业务知识；网上公开投诉方式、电话、地址及邮箱等信息，授权行政服务大厅“有诉即办”窗口受理政府采购投诉，实行线上线下多渠道受理，提高了投诉的便利度。在处理各项投诉案件时，推行“先调解、后裁决、调解与裁决并行”的调解模式，有效降低了政府采购项目投诉率。（乔娜）