“这两天下雪，气温低，有的人行道上积雪没有及时清理，居民走得多、路面结冰的地方也多，路面比较滑，昨晚我回家就差点摔了，给居民出行造成很大不便……”近日，家住郑州市金水区北林路街道广电南路万龙花园小区的杜先生通过郑好办“智慧城管随手拍”反映了该问题，没想到第二天一早就收到了平台的回复。

　　据悉，该问题通过平台转派至北林路街道城市管理办公室，群众当监督员共同为优化城市管理出谋划策。“街道转派案件，我们立即安排环卫人员前往现场，清理积雪，后续我们将加大巡逻力度，做好辖区路段积雪清理工作，也欢迎广大居民提供线索，帮助我们精准定位，及时处理，同时也对我们的工作进行监督。”负责现场处置的工作人员答复道。

　　自“智慧城管随手拍”上线以来，北林路街道办事处根据居民反映的线索，常态化开展城市精细化管理工作，实现了城市管理问题“掌上拍、掌上报、掌上查、掌上办”，形成了城管部门与居民的良性互动。

　　下一步，北林路街道将继续加强“智慧城管随手拍”宣传活动，竭力为居民群众做好事、办实事、解难事，全力为居民创造干净整洁、规范有序的城市环境，持续提升辖区居民的幸福指数。（曹交托/文图）