“在‘郑好拍’发布了一个求助，没想到这么快就收到工作人员的回复。现在我的工资也顺利要了回来，真好！”居民王女士开心地说。

　　近日，郑州市金水区北林路街道汇城社区在“郑好拍”平台上接到辖区居民的诉求，反映自己原在一家幼儿园工作，年后因升职问题没有谈成而辞职，但单位迟迟没有结清工资，希望社区帮助解决欠薪问题。

　　汇城社区收到“郑好拍”平台信息后第一时间安排网格长和社区民调员上门了解情况并介入调解。在交谈中得知双方确实存在劳务关系，并且有十天的工资还未结算，双方因结算时间和金额不一致而产生纠纷。民调员以《中华人民共和国劳动法》为依据对问题进行实际分析，运用丰富的调解技巧与双方多次商讨，经过劝解和协调，两方终于达成共识。

　　随后，园方当天就支付了拖欠的工资，当事人也表示愿意和解。工资支付后，双方握手言和，至此欠薪纠纷顺利化解。当事人表示，社区调解可以有效减少繁琐的法律程序，快速解决纠纷，提高了居民解决小矛盾小纠纷的效率。“郑好拍”服务平台为居民提出诉求提供了便利，也提升了社区的办事效率，促进了社区和谐幸福。

　　接下来，汇城社区将继续以党建为引领，以“郑好拍”服务平台为依托，及时收集群众急难愁盼的问题和需求，并第一时间多举措解决，将矛盾化解在基层，彻底打通与老百姓的“最后一米”，提升辖区群众的幸福指数。（吕理想/文图）