“被告说的话我都不相信，她说话都不算数，说了很多次了都不给我钱，要是还不给钱就开庭吧！”说话时原告火冒三丈。

　　被告干了啥？为何让原告如此生气？中牟法院特邀调解员娄建英在调解现场如何破局？

　　原告刘某某从事卫生纸批发生意，2023年3月，被告在原告处采购一批卫生纸，经双方确认，被告购买的卫生纸价值34800元。因被告资金短缺，提出等老板把结账了再向原告支付货款，到期后原告向被告多次催要34800元货款，被告均以各种理由推脱拒绝支付货款。2023年8月，在原告多次催促下，被告向原告刘某某出具了借条一份，借条显示：“今借刘某某现金叁万肆仟捌佰元整(34800元)，8月底还完，借款人金某某”。到期后，原告多次联系被告均联系不上，于是将被告诉至法院。

　　被告口难开案件冷处理

　　娄建英收到案件后，仔细查看案件材料，了解案件的争议点，认为矛盾的源头在被告处，于是首先联系被告。被告说：“我只是作为一个中间人，为老板采购物品，然后从原告处赊购物品，在原告和我老板中挣一些差价，老板那暂时没钱，我也没办法呀。”

　　面对被告的逃避，娄建英觉得应该给被告几天“冷静期”，追得越紧被告可能越会产生抵触情绪，于是便给被告发信息，告诉被告如果现在真是困难的话，咱可以给原告定个还款计划，被告可以冷静地考虑考虑再联系调解员。

　　“以心换心” 案件有转折

　　几天后，调解员手机上收到一条信息，是被告发来的，说她已经催促老板了，老板也同意给钱，但是账上暂时没有现钱，需要耐心等一下。

　　于是，娄建英趁热打铁，随即给被告打去电话，从被告口中得知老板决定先支付1万元，剩余2万余元需要等到月底才有希望拿到。电话里，调解员肯定了被告所做的努力，也理解被告老板的难处，此时的调解员也明白，唯有让被告老板分期付款，原、被告之间的难题才能迎刃而解。

　　一波三折 结局终圆满

　　在娄建英的努力下，本来想着分期付款这个调解结果原告会同意的，没想到，原告得知后却压根不信任被告。

　　娄建英解释道，调解书跟判决书是一样可以执行的，被告如果不按期履行就可以申请执行了。原告在开导下表示同意被告的老板分期付款，双方签订调解书。至此，这起买卖合同纠纷在诉前调解阶段圆满化解。

　　一直以来，中牟法院立足县域实际，通过完善上下联动工作机制，打造覆盖全域的调解员队伍，通过开设模拟法庭、特色调解室、邀请当地有名的“之凤说和团”加入法院调解队伍等系列举措，将司法服务延伸至基层的“神经末梢”，积极在服务发展大局、服务人民群众的司法实践中展现新时代法院应有的责任担当。（李晓）