1月2日，元旦假期后的首个工作日，扶沟县政务服务大厅工作人员迅速从“假日模式”切换回“工作模式”，以“满格电”的良好状态，为群众提供优质高效服务，力争开好局、起好步。

　　    上午8点30分左右，政务服务大厅内129个服务窗口全开。“真的很方便，以前办个转诊要大半天，现在几分钟就办好了，工作人员服务也很热情。”办理转诊业务的李先生感慨道。

　　为确保群众顺利办理各项业务，扶沟县政务服务大厅特意在总服务台增设了4名导服人员，维护窗口秩序，耐心地解答群众提出的疑问，按照办证流程引导群众完成表格领取、帮办代办、免费邮寄复印受等各项业务环节，确保群众办理业务过程有序规范，安心、舒心、暖心。

　　   据了解，在政务服务大厅的政务服务大数据可视化系统上，清晰地显示着当天的业务办理量，还细分出咨询最多的事项、受理量最多的窗口等，让办事群众一目了然。“节后第一天上班，工作人员个个精神饱满，斗志昂扬，为群众提供可靠、热情的服务。”扶沟县政数局局长潘辉说。（纪俊辉/文图）