2021年10月26日下午刚一上班，甘肃省定西市人民医院党委办公室匆匆走进一位年轻医师，身着白大褂，面戴口罩，镜片后面一双眼睛灵秀有神，一口标准的普通话斩钉截铁：“我要当志愿者！”原来是呼吸与危重症医学科主治医师马燕，沉稳干练，是科室的骨干。
党办干事告诉她，当志愿者要登记统一安排，可她说“我已经登记了，安排我明天大南门服务，可我现在就想当志愿者！”当得知西大门核酸采样点此时人流较大需要志愿者时，马燕一溜烟跑下了楼梯。
当天，天阴沉沉的，气温只有五六度，熙熙攘攘的西大门核酸采样点上一片忙碌。前来检测核酸的人比前几天多了许多，排队的人群一度从安定大道路边拐过将台街十字，一直排到了医院小南门。
现场有二三十名志愿者身穿红马甲，一部分在通道围栏后依次站立，查验等候人群的健康码和行程码，不断提醒保持一米距离，并为他们讲解手机操作步骤。另一部分志愿者在人行道上来来回回地维持排队秩序。
就在排队人群缓缓前行，井然有序的时候，突然，一名志愿者在路边半蹲着弯下了腰，脸色煞白，很痛苦的样子。
有两个同事赶快赶上前搀扶询问，眼下人人神经敏感，就怕出点什么状况。这名志愿者原来是眼科主任、副主任医师郭春艳，她有严重的痛经，报名当志愿者时是掐着时间算的，没想到这次例假提前了。同事劝她回去休息，她说能自己坚持，眼下防控疫情更得坚持。于是，她被安排到通道采样点末端，站在围栏后面服务，这样，她可以在疼痛难忍的时候趴在围栏上。
在这边和郭春艳在一起服务的，正是马燕。
排队的人流不断从路边经过通道，从这里进入临时紧急搭建起来的采样点板房。里面有八名护士“全副武装”有序地忙碌着，前头一组三名护士在电脑上扫描录入信息并打印采样条码，后面一组五名护士熟练地采集着咽拭子。
“请大家保持一米距离！”
“往前走一走，保持距离！”
“你去1号电脑。”
“你去2号电脑。”
“往后站一站，稍微等一下啊。”
“请点亮您的二维码。”
“二维码请提前打开。”
“虽然你俩是一起的，但也不能‘亲密接触’哦！”
郭春艳和马燕甜润的声音此起彼伏又互相交织，连手势也是高度地协调一致，她俩一起相互配合着维持人流有序排队进入采样点，宛若一对亲姊妹。
“4-6小时出结果。”她俩不时地对人群交代提醒。
“把您的手机屏幕调亮一点，对眼睛不好！”郭春艳对一位男子嘱咐道，这已经超出了志愿服务的范围，男子瞥来的眼神有点诧异，郭春艳察觉到了怀疑，立马微笑着说道：“我是眼科大夫！”男子脸上的诧异即刻变成了会心的微笑。
看到一名妇女双臂怀抱裹着毯子的孩子，又拿着两只手机腾不出手扫码，马燕连忙上前询问“号挂好了吗，号在哪个手机上，我帮您！”郭春艳适时上前，“这只手机装兜里吧，要不我帮您抱一下娃娃？”
话音刚落，通道外一个生硬的男声传来：“你少管娃娃，号挂上着哩！”郭春艳先是一怔，随即和马燕右手齐齐指向里边并向里边的护理人员交代，“您到一号电脑”“这是咱们医院输液的一个娃娃”。
连日来做核酸检测的人员较多，定西市人民医院一直在积极改进措施、优化流程、增派人手，每天安排八十名左右的志愿者在核酸采样点服务，仍有个别群众嫌排队慢，对志愿者冷言相讥。有人看排队检测核酸的人很多，以为是免费，到跟前得知要交13元（根据规定持续在降低）便大声嚷嚷开了，“还收费哩!”他们不知道什么是“应检尽检”、什么是“愿检尽检”、什么是“全员检测”。当然，绝大部分人是相当配合的。
五点半的时候，马燕结束了志愿服务，匆匆赶到住院部病区值夜班，她说，第二天下夜班后去大南门维持秩序，准备第三天再来西大门采样点帮忙，昨天已跟医院申请去兰州的医院支援，希望有机会能过去。郭春艳一直坚持到晚八点才回到家，她有两个孩子，丈夫也是单位的一线工作人员，眼下两人都顾不上孩子，干脆把孩子交给父母去照管。
根据当日数据统计，采样点共采集8265人次的样本。
供稿：张治科
责任编辑：周建设
审核：周鑫
（责任编辑：周建设）
京公安备11010102004047号